Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med VASCO Sync (v nadaljevanju: »ponudnik«), dostopnim na vasco-sync.si, in kupcem (v nadaljevanju: »uporabnik«) pri nakupu in uporabi programske opreme (vtičnikov za WordPress/WooCommerce).

Z nakupom ali aktivacijo vtičnika uporabnik potrjuje, da je prebral, razumel in sprejel te pogoje v celoti.

2. Predmet pogodbe

Ponudnik uporabniku zagotavlja:

Licenco za uporabo vtičnika VASCO Sync for WooCommerce na eni domeni (ali več, glede na izbrani paket)
Dostop do posodobitev vtičnika za čas trajanja aktivne naročnine
Tehnično podporo po e-pošti v zvezi z delovanjem vtičnika

3. Licenca

Licenca je vezana na domeno, ki jo uporabnik navede ob nakupu ali aktivaciji. Licenca je neprenosljiva in neekskluzivna. Uporabnik ne sme:

Razširjati, prodajati, podarjati ali kako drugače prenašati vtičnika ali licenčnega ključa tretjim osebam
Uporabljati vtičnika na več domenah, kot dovoljuje izbrani paket
Obratno inženirirati, dekompilirati, modificirati ali odstranjevati zaščitnih mehanizmov vtičnika
Uporabljati vtičnik za nezakonite namene ali v nasprotju s temi pogoji

Ob kršitvi teh pogojev si ponudnik pridržuje pravico do takojšnje deaktivacije licence brez povračila.

4. Naročnina in plačilo

Vtičnik je na voljo kot mesečna ali letna naročnina. Naročnina se samodejno podaljšuje, dokler je uporabnik ne prekliče. Vse cene so navedene v eurih (EUR) in vključujejo DDV.

Plačilo se izvede prek plačilnega sistema Stripe — ponudnik ne shranjuje podatkov o kreditnih karticah
Ob neuspelem plačilu se naročnina začasno zaustavi, licenca preide v stanje »suspended« in sinhronizacija preneha delovati
Po preklicu naročnine licenca ostane aktivna do konca obračunskega obdobja

5. Preklic in vračilo

Uporabnik lahko kadarkoli prekliče naročnino prek svojega uporabniškega računa na vasco-sync.si ali s sporočilom na info@vasco-sync.si. Po preklicu:

Vtičnik deluje do konca tekočega plačanega obdobja
Po izteku se licenca deaktivira in sinhronizacija med WooCommerce in VASCO preneha delovati
Vtičnik ostane nameščen, vendar brez aktivne licence ne izvaja nobenih operacij

Vračilo sredstev je mogoče v 14 dneh od prvega nakupa, če uporabnik vtičnika ni aktiviral na produkcijskem okolju. Za podaljšanja (renewal) vračilo ni mogoče.

6. Posodobitve

Ponudnik zagotavlja redne posodobitve vtičnika za čas trajanja aktivne naročnine. Posodobitve lahko vključujejo popravke napak, varnostne izboljšave, izboljšave zmogljivosti in nove funkcionalnosti. Posodobitve se izvajajo samodejno prek WordPress sistema za posodobitve.

Ponudnik si pridržuje pravico, da v posodobitvah spremeni, doda ali odstrani posamezne funkcionalnosti vtičnika.

7. Podpora

Tehnična podpora je na voljo po e-pošti na info@vasco-sync.si. Ponudnik si prizadeva odgovoriti v roku 2 delovnih dni.

Podpora vključuje:

Pomoč pri namestitvi in konfiguraciji vtičnika
Odpravljanje potrjenih napak v delovanju vtičnika
Pojasnila glede nastavitev in uporabe

Podpora ne vključuje:

Prilagoditev po meri ali razvoja dodatnih funkcionalnosti
Pomoči pri težavah, ki niso neposredno povezane z vtičnikom (npr. konflikti s tretjimi vtičniki, napake v temi, težave z gostovanjem)
Konfiguracije VASCO sistema ali pomoči pri VASCO API dostopih

8. Sinhronizacija in odgovornost za podatke

Vtičnik VASCO Sync omogoča avtomatsko sinhronizacijo podatkov (naročila, računi, zaloge, cene, stranke) med WooCommerce trgovino in VASCO sistemom. Uporabnik se izrecno strinja in razume, da:

Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake, neskladnosti ali izgube podatkov, ki nastanejo med procesom sinhronizacije
Ponudnik ne odgovarja za napačno izdane račune, napačne zaloge, napačne cene ali druge posledice, ki izhajajo iz sinhronizacije podatkov
Ponudnik ne odgovarja za posledice, ki nastanejo zaradi sprememb v VASCO API-ju, nedostopnosti VASCO strežnika ali napak na strani VASCO sistema
Ponudnik ne odgovarja za posledice, ki nastanejo zaradi napačne konfiguracije vtičnika s strani uporabnika (napačno mapiranje plačilnih metod, napačni API podatki ipd.)
Je uporabnik dolžan preveriti pravilnost sinhroniziranih podatkov, zlasti pri prvi uporabi in po posodobitvah
Ponudnik priporoča, da uporabnik pred prvo uporabo v produkcijskem okolju vtičnik preizkusi v testnem načinu (Test Mode), ki je vgrajen v vtičnik

V primeru napak ali nepravilnosti pri sinhronizaciji uporabnik nemudoma obvesti ponudnika na info@vasco-sync.si. Ponudnik si bo prizadeval napako odpraviti v najkrajšem možnem času.

9. Omejitev odgovornosti

Vtičnik je zagotovljen »kot je« (as-is), brez kakršnihkoli izrecnih ali implicitnih jamstev. Ponudnik ne jamči, da bo vtičnik deloval brez prekinitev, napak ali zamud.

Ponudnik ni odgovoren za:

Posredno, posledično ali posebno škodo kakršnekoli narave
Izgubo podatkov, prihodka, dobička ali poslovne priložnosti
Škodo, ki nastane zaradi nezdružljivosti s tretjimi vtičniki, temami ali nestandardnimi konfiguracijami
Škodo, ki nastane zaradi nepooblaščenega dostopa do uporabnikovega sistema
Škodo, ki nastane zaradi višje sile, vključno z izpadom internetne povezave, strežnikov ali tretjih storitev

Skupna odgovornost ponudnika je v vsakem primeru omejena na znesek, ki ga je uporabnik dejansko plačal ponudniku v zadnjih 12 mesecih pred nastankom škodnega dogodka.

10. Varstvo podatkov

Obdelava osebnih podatkov je podrobno opisana v Politiki zasebnosti. Z uporabo vtičnika in storitev uporabnik potrjuje, da je seznanjen s politiko zasebnosti.

11. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev. O bistvenih spremembah bo aktivne uporabnike obvestil po e-pošti najmanj 30 dni pred uveljavitvijo. Nadaljnja uporaba vtičnika po uveljavitvi sprememb pomeni sprejetje novih pogojev.

12. Reševanje sporov

Za razmerje med ponudnikom in uporabnikom velja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore bosta stranki skušali rešiti sporazumno. V primeru neuspešnega sporazumnega reševanja je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

13. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji, licenciranjem, podporo ali delovanjem vtičnika nas kontaktirajte:

E-pošta: info@vasco-sync.si
Spletna stran: vasco-sync.si

Zadnja posodobitev: 11. aprila 2026